시행일

2026-10-01

운영주체

웹워크 (대표자 이용우)

문의

info@ggon.co.kr

처리하는 항목과 목적

저장하지 않는 것

브라우저 위치는 공공온 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. ‘가까운 순’과 지역 추천은 내려받은 시설 좌표와 브라우저 안에서만 계산합니다. ‘지도에서 내 위치 찾기’를 누르면 네이버 지도에 현재 위치 주변을 표시하므로 네이버 클라우드 플랫폼 서버에는 요청한 지도 영역과 일반적인 접속 정보가 전달될 수 있지만, 공공온의 쿠키·웹 저장소·URL·DB에는 위치를 남기지 않습니다. 모바일 앱의 자동차 경로 요청도 좌표를 공공온 서버에 저장하지 않습니다(아래 ‘모바일 앱’).

관리자 로그인 외에 이용자 계정이 없으므로 실명·생년월일·연락처를 요구하지 않습니다. 후기와 수정 제보에도 개인정보를 적지 않도록 안내하고, 후기는 선택한 별명만 공개하며 개인정보가 포함된 내용은 승인하지 않습니다.

모바일 앱(Android·iOS)

앱도 회원가입 없이 쓰며, 위 표의 앱 오류 보고·의견 보내기와 경로 요청 횟수 기록(HMAC 값) 외에 공공온 서버에 이용자 정보를 저장하지 않습니다.

• 앱 오류 기록(기기 안) — 두 가지를 구분합니다. ① 자동 오류 보고: 앱 오류가 나면 위 표의 ‘앱 오류 보고’(오류 코드·오류 요약·화면 이름 등)는 의견을 보내지 않아도 자동으로 공공온 서버에 보냅니다. ② 의견에 붙이는 최근 기록: 앱은 최근 24시간(최대 50건)의 오류 기록(발생 시각·오류 코드·오류 요약·화면 이름)을 기기 안에 따로 보관하고, 이 목록은 ‘의견 보내기’에서 ‘최근 24시간 앱 오류 기록 함께 보내기’를 켠 채 보낼 때만 전송합니다. 24시간이 지난 기록은 앱이 기록을 읽을 때(앱을 열 때·의견 화면을 열 때) 기기 저장소에서 지웁니다 — 앱이 꺼져 있는 동안에는 지워지지 않고 다음 실행 때 지워집니다. 보낸 의견의 접수번호와 답변 조회용 토큰도 기기 안에만 보관합니다(‘내 문의’). 의견을 보내는 동안 연결이 끊겨 접수 여부를 알 수 없으면, 같은 의견이 두 번 접수되지 않도록 보내려던 내용(의견·이메일·첨부 기록·요청 번호)을 기기 안에 잠시 보관했다가 다시 보낼 때 그대로 씁니다. 접수가 확인되거나 서버가 거절하면 즉시 지웁니다.
• 위치 — 위치 권한은 이용자가 ‘내 주변 찾기’(또는 ‘내 주변 보기’)를 직접 누를 때만 요청합니다. 권한을 허용했고 설정의 ‘앱을 열면 내 주변부터 보기’가 켜져 있으면 앱을 열 때 현재 위치를 한 번 확인합니다(설정에서 끌 수 있습니다). 위치는 기기 안에서 주변 시설 찾기·거리 계산·지도의 내 위치 표시에 씁니다. 지도에 현재 위치 주변을 표시할 때 네이버 클라우드 플랫폼 서버에는 요청한 지도 영역과 일반적인 접속 정보가 전달될 수 있습니다.
• 자동차 경로 — 시설을 고른 뒤 ‘앱에서 경로 보기’를 누르면, 경로를 계산하기 위해 현재 위치 좌표(출발지)와 시설 좌표(도착지)를 공공온 서버를 거쳐 네이버클라우드 Maps(Directions)로 보냅니다. 공공온은 이 좌표를 저장하지 않고(DB·로그에 남기지 않음) 받은 경로를 앱에 돌려준 뒤 버립니다. 누르지 않으면 보내지 않으며, 외부 지도 서비스(네이버·카카오·구글 등의 웹·앱)로 길찾기를 열 때는 웹·앱 모두 도착지만 넘기고 출발지는 넘기지 않습니다.
• 광고(Google AdMob) — 앱은 Google AdMob 광고를 표시합니다. Google 모바일 광고 SDK는 광고 게재·광고 성과 측정·분석·부정 이용 방지를 위해 IP 주소(대략적인 위치 추정에 쓰일 수 있음), 광고 식별자(Android 광고 ID·앱 세트 ID 등), 앱 실행·탭 같은 이용 정보, 앱 성능 진단 정보를 수집해 Google로 전송하며, 전송 구간은 암호화됩니다. 이 정보는 Google이 직접 수집·처리하며 공공온 서버에는 저장되지 않습니다.
• 광고 동의 — 앱은 시작할 때 Google의 동의 관리 도구(UMP)로 동의 상태를 확인하고, 광고 요청이 가능한 상태가 된 뒤에만 광고 SDK를 시작합니다. 동의 변경이 필요한 지역에서는 앱 상단의 ‘광고 개인정보 설정’에서 선택을 바꿀 수 있습니다.
• 광고 식별자 관리 — Android 기기의 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다. Google의 처리 방식은 Google 파트너 사이트·앱의 데이터 사용 안내를 참고해 주세요.

제3자 제공과 처리 위탁

공공온이 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 앱의 광고 정보는 위 ‘모바일 앱’에 적은 대로 Google이 직접 수집합니다. 또한 이용자가 지도를 열면 지도 표시를 위해 네이버 클라우드 플랫폼(네이버 지도) 서버가 해당 지도 영역의 타일 요청을 처리합니다. 이 선택 없이 지역 직접 선택과 브라우저 내부 거리 정렬을 이용할 수 있습니다.

광고와 행태정보. 공공온 웹사이트는 광고 사업자 Google(AdSense)의 광고를 싣습니다. Google은 쿠키로 방문 기록 같은 행태정보를 수집해 광고를 고르며, 공공온은 이 정보로 개인을 식별하지 않습니다(방송통신위원회 「온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인」). 관심사에 맞춘 광고(맞춤 광고)가 기본으로 켜져 있습니다. 거부 방법: 화면 아래 「쿠키·광고 설정」에서 맞춤 광고를 끄면 일반 광고로 바뀝니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google 광고 설정에서도 맞춤 광고를 끌 수 있습니다. Google Analytics(이용 분석)는 운영 설정에서 켠 경우에만 쓰며, 같은 화면에서 끌 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스에서 접속하면 Google의 동의 화면이 따로 표시될 수 있습니다(Google EU 사용자 동의 정책).

이용자 권리

공공온은 후기·제보를 개인정보를 적지 않는 익명 제출로 받으므로 제출한 사람을 특정할 수 있는 값을 갖고 있지 않습니다. 그래서 본인 확인을 거친 열람·정정·삭제가 원칙적으로 성립하지 않습니다. 앱 ‘의견 보내기’는 접수번호로 특정할 수 있어, 접수번호를 알려 주시면 그 요청의 내용과 이메일을 삭제합니다.

다만 내가 쓴 후기나 제보의 내용을 특정할 수 있는 경우(작성 시각·별명·본문 등)에는 아래 보호책임자에게 요청해 주세요. 확인되는 범위에서 삭제·정정합니다. 처리 결과에 이의가 있으면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)·개인정보침해신고센터(118)에 도움을 요청할 수 있습니다.

앱 안 자동차 경로(위치정보)는 권리 행사 창구가 따로 있습니다 — 동의 철회·일시 중지는 앱 설정 › 앱 안 경로 동의 철회(철회하면 그 설치의 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 즉시 파기), 확인자료의 열람·고지·정정 요구는 아래 보호책임자(위치정보관리책임자 겸임)에게 메일로 요청합니다. 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관 제6조를 참고해 주세요.

개인정보 보호책임자

정책이 바뀔 때

위치 저장·계정·개인화처럼 처리 범위가 바뀌는 기능을 도입하기 전에 이 방침을 먼저 고치고, 바뀐 내용과 시행일을 이 화면에 함께 공지합니다.

개정 이력

• 2026-10-01(3차) 공지 · 즉시 시행 — 의견 보내기: 전송 중 연결이 끊겨 접수 여부를 알 수 없을 때, 중복 접수를 막으려고 보내려던 내용을 기기 안에 잠시 보관했다가 접수 확인·거절 시 지운다는 점을 적었습니다(서버로 따로 보내는 정보는 늘지 않습니다).
• 2026-10-01(2차) 공지 · 즉시 시행 — 의견 보내기: 답변 받을 이메일은 최초 답변 또는 종결 중 먼저 온 날부터 90일 뒤 삭제하도록 기준일을 고정했습니다(다시 열거나 답변을 고쳐도 늦춰지지 않음). 자동 오류 보고와 의견에 붙이는 최근 오류 기록을 나눠 적고, 기기 안 오류 기록이 지워지는 시점을 정확히 적었습니다.
• 2026-10-01 공지 · 즉시 시행 — 모바일 앱에 의견 보내기를 더합니다. 이용자가 보낼 때만 의견 유형·내용·관련 장소·앱 버전·운영체제·기기 모델명과, 선택한 경우 답변 받을 이메일(답변·종결 90일 뒤 삭제)·최근 24시간 앱 오류 기록을 보내며, 요청은 종결 1년 뒤 삭제합니다. 앱이 기기 안에 최근 24시간 앱 오류 기록을 보관한다는 점도 적었습니다.
• 2026-09-29(4차) 공지 · 즉시 시행 — 앱 안 자동차 경로가 위치정보법상 위치기반서비스임을 밝히고 위치기반서비스 이용약관을 제정했습니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료(좌표 없음)를 6개월 보존하는 항목과 위치정보관리책임자(개인정보 보호책임자 겸임)를 적었습니다.
• 2026-09-29(3차) 공지 · 즉시 시행 — 웹사이트 광고: 동의 배너를 없애고 맞춤 광고를 기본으로 싣습니다. 화면 아래 「쿠키·광고 설정」에서 언제든 끌 수 있습니다(광고 사업자 Google·쿠키로 수집하는 행태정보·거부 방법을 ‘광고와 행태정보’에 적었습니다).
• 2026-09-29(2차) 공지 · 즉시 시행 — 모바일 앱에 앱 안 자동차 경로를 더합니다. 이용자가 ‘앱에서 경로 보기’를 누를 때만 현재 위치와 시설 좌표를 공공온 서버를 거쳐 네이버클라우드 Maps(Directions)로 보내 경로를 계산하며, 공공온은 좌표를 저장하지 않습니다. 처리 위탁(네이버클라우드)과 과도한 요청 방지용 횟수 기록(IP 원문 대신 HMAC 값, 3일 이내)을 함께 적었습니다.
• 2026-09-29 — 모바일 앱의 위치 확인 «시점»을 고쳐 적었습니다: 권한을 허용하고 ‘앱을 열면 내 주변부터 보기’를 켠 경우 앱을 열 때도 위치를 한 번 확인합니다. 위치의 이용 목적·기기 밖 전송·저장 여부는 바뀌지 않았고, 새로 수집하는 항목은 없습니다.
• 2026-09-15 — 이미 제공하던 기능인데 방침에 빠져 있던 내용을 보완했습니다: 서버 접속 기록, 앱 오류 보고, 모바일 앱의 위치 처리와 Google AdMob 광고·동의 관리. 새로 수집을 시작한 항목은 없습니다.